di Domenico Di Paola | Nezwork.it
Per noi appassionati di tecnologia - che crediamo nelle soluzioni legate agli smartphone e tablet - il futuro si sta evolvendo sempre di più verso il mobile. Stanno cambiando le tecnologie e di conseguenza cambiano i modi di fare, i comportamenti, gli approcci da parte di aziende, istituzioni e clienti. Concretamente, è nato un nuovo canale di marketing e comunicazione.
Se fino a ieri c’è stata la corsa al web (internet visto dal Pc), oggi c’è la tendenza e quindi la necessità di pagine ottimizzate per il mobile ma soprattutto di applicazioni personalizzate (APP), in cui le singole aziende possono maggiormente fidelizzare i propri clienti.
NELL’ERA DELLE APPLICAZIONI MOBILE
Nell'era digitale in corso, anche per le piccole imprese la sola presenza sul web o sui social non è più sufficiente. Tutta l’attenzione si sta spostando verso i dispositivi mobile e, pertanto, concentrandoci su questa nuova tendenza, le piccole imprese dovrebbero provvedere ad adottare le strategie più efficaci in tale contesto. Naturalmente, se l’obiettivo è di raggiungere più persone, clienti ed utenti possibile.
Che si tratti di un bar, di un ristorante, di un salone di bellezza o di altre attività, una APP mobile personalizzata e dedicata può essere un punto di svolta per il successo imprenditoriale (esempi approfondititi in un prossimo articolo).
Pertanto, se fino a ieri solo e soltanto i grandi marchi, le grosse aziende potevano basare il proprio business su vere strategie di mobile marketing, oggi grazie anche alla notevole riduzione dei costi, le Applicazioni personalizzate sono accessibili quasi a tutte le imprese, professionisti ed artigiani.
AUMENTARE LA PENETRAZIONE DEL MERCATO
A differenza dei siti web tradizionali, un'applicazione mobile ci permette di entrare in contatto con sempre più persone-clienti-utenti entro un breve lasso di tempo. Soprattutto i giovani, ma non solo, che sono nativi digitali ed appassionati di nuove tecnologie e nuove soluzioni, quindi più interessati ad effettuare le ricerche nei market di google play e apple store, etc.
Tramite l’APP ufficiale della propria azienda, sarà più facile aumentare la penetrazione del mercato e diffondere news, eventi, promozioni, ecc. ai propri clienti attuali e futuri: con un click. Sarà possibile creare campagne di viral marketing anche tramite la condivisione ed integrazione con i social media, aumentando la notorietà del proprio brand.
PROMUOVERE IL PROPRIO BUSINESS
Le applicazioni mobili sono un ottimo modo per promuovere il proprio business offrendo feed di notizie, profilazione degli utenti, informazioni di carattere generale, moduli di prenotazione, e-commerce, funzionalità di ricerca e altro ancora. Gli utenti potranno ottenere una infinità di informazioni in maniera “smart”.
L’elemento fondamentale che contraddistingue le APP dai siti web mobile è la possibilità d'invio e quindi di ricevere notifiche push e di prossimità che permettono una maggiore interazione diretta con gli utenti.
PERCHÉ UN’APP SE SI HA GIÀ UN SITO MOBILE?
I siti web li troviamo sui motori di ricerca in primis Google, le APP li troviamo nei marketplace di Android, di Apple, etc. Inoltre, le APP permettono:
Maggiore visibilità: Migliaia dei nostri target (clienti e potenziali clienti) possiedono uno smartphone/tablet; oltre il 70% del traffico internet avviene da dispositivi mobili. I marketplace, stanno diventando sempre di più dei veri e propri motori di ricerca;
Maggiore comunicazione: le APP sono diventate dei nuovi strumenti di comunicazione. Infatti, grazie alle notifiche Push, l'APP permetterà di comunicare con i propri target direttamente sul loro smartphone per variazioni di orari, offerte e promozioni, novità, etc, mentre con il sito web mobile bisognerà ricorrere alla classica newsletter.
In conclusione, mentre l'APP sarà sempre nello smartphone e tablet dei propri clienti/utenti questo non sarà lo stesso per il sito web mobile.
Anche CN24, prossimamente, lancerà la propria APP mobile. Buona APP a tutti …
