La tecnologia ha fatto passi da gigante anche nel settore del Retail. Ormai sono tanti i supermercati che offrono degli strumenti per evitare le code al momento del pagamento e quindi diminuire i tempi di attesa per uscire dal negozio.
di Domenico Di Paola | Nezwork.it
Ci ha pensato anche il colosso americano Amazon, famoso portale di Marketplace di vendita online. Per la prima volta, infatti il colosso americano ha aperto un negozio fisico su strada che rivoluzionerà il concetto stesso di fare la spesa al supermercato. Il progetto si chiama Amazon Go.
cos’è
È un nuovo tipo di negozio su strada senza la presenza di nessun tipo di cassa. Si tratta di una vera e propria innovazione tecnologica commerciale più avanzata al mondo che permetterà appunto di uscire dal negozio senza nessun tipo di attesa alle casse. Fondamentale per fare shopping sarà di utilizzare l'applicazione Amazon Go che permetterà di entrare nel negozio, prendere i prodotti che si desiderano e via! Senza passare da nessuna cassa.
L’IDEA
L’idea del progetto nasce già quattro anni. Tutto parte su come poter migliorare l’esperienza di acquisto evitando l’attesa alle casse. L’esperienza di shopping senza cassa è reso possibile grazie all’utilizzo delle tecnologie utilizzate nel settore automotive ma in generale dall’internet of Things. In pratica, la tecnologia rileva automaticamente quando i prodotti sono presi dagli scaffali o rimessi apposto o messi in una sorta di carrello virtuale. Quando si termina lo shopping, si può semplicemente lasciare il negozio. Poco dopo, verrà addebitato il valore della spesa sul proprio account Amazon in cui ci sarà anche copia della ricevuta/scontrino fiscale.
IL NEGOZIO
Il supermercato di Amazon Go è strutturato come un qualsiasi supermercato con i diversi scaffali in cui trovare prodotti alimentari di qualità selezionati e pronti per essere gustati. Il primo negozio in fase di test si trova a Seattle in America. Attualmente possono accedere solo i dipendenti di Amazon ma sarà aperto al pubblico già i primi mesi del 2017.
CONCLUSIONI
Siamo pronti a fare la spesa con questa modalità? In Italia potrebbe funzionare? Beh posso dire dalla mia esperienza che negli ultimi 10 anni sono stati fatti tanti esperimenti nella Gdo-Supermercati per migliorare l’esperienza dei clienti, soprattutto alle casse. E da utilizzatore (ma siamo in tanti) è davvero bello e veloce fare la spesa evitando le fastidiose file alle casse.
Ad esempio Esselunga, usa da molti anni un innovativo sistema per determinati clienti (chi ne fa richiesta). Il nome del servizio è “Presto spesa” e permette di fare la spesa veloce in Esselunga. Si tratta di un piccolo terminale che permette (previa scansione dei singoli prodotti) di mettere nel proprio carrello digitale tutto quello che verrà messo nel proprio carrello reale, per poter poi accedere a delle casse automatizzate che faranno saltare la classica coda per eseguire il pagamento. Infatti, basterà passare “Presto Spesa” a delle casse speciali per procedere la pagamento.
Con questi nuovi sistemi scordiamoci le lunghe fila ma soprattutto di non mettere nulla sul rullo della cassa. Il motto: “risparmi tempo, ti diverti e non fai nessuna coda alla cassa!”. Buona spesa a tutti…
