Caro Direttore, con la presente desidererei informare te ed i nostri lettori di una mia recente disavventura. Eccola: a causa della lentezza del mio computer ho deciso di accettare l’invito, da parte di una Società, di installare il modem per la fibra internet.
Non l’avessi mai fatto! Dopo l’installazione, infatti, si è verificato quanto segue: la velocità non è aumentata, perché, secondo il responso del tecnico il mio computer ha circa 9 anni sul groppone; il contenuto del computer, dopo il montaggio del modem, disastrato: alcuni programmi danneggiati, come il mio antivirus; disagi nell’ambito dell’abitazione: il telefono confinato, per necessità tecniche, nella stanza dove vi è il computer, lontano dalle altre e, pertanto, difficile da poterne sentire il suono; la pretesa di dover pagare 29,90 euro per potere ottenere telefonicamente l’aiuto di un loro tecnico per potere configurare il Pc.
Netto il mio rifiuto a quest’ultima richiesta. Ben tre lettere inoltrate alla Direzione Generale dell’Azienda via fax, dato che non è possibile comunicare via e-mail. Nessuna risposta. Soltanto la messa a punto del computer, però con l’identica lentezza prima dell’acquisto della fibra.
Non pensi – caro Direttore – che un’azienda che offra un servizio abbia l’obbligo di elencarti sia i pro che i contro dell’acquisto? Acquisto che non sono riuscito ad annullare perché nessuna delle mie tre lettere ha avuto il piacere di ottenere una risposta.
Quindi, sarò costretto, per 4 anni, a pagare ben 45 euro al mese; mentre la stessa Azienda – cosa da me naturalmente saputa dopo - offre l’identico servizio per i nuovi clienti a 30 euro; addirittura a 25 se il contratto verrà effettuato tramite internet.
Ma che serietà è mai questa? Altre Società, addirittura offrono l’identico servizio “per sempre” per 19,90 euro al mese.
Un invito ai nostri lettori: cercate di non cadere in simili “trappole”. Esiste, anche in questo settore, il “metodo fai da te” (da me appreso – naturalmente recentemente – da un tecnico del settore): esistono dei modem per la fibra che è possibile comprare in alcuni negozi, a partire da 60 euro, economizzando ben 180 euro.
Mentre io sarò costretto a sborsarne 240. Che batosta!
Rodolfo Bava
