Il 2 dicembre 2023, la sede del Consiglio regionale della Calabria ha ospitato la terza edizione del Conciliaweb Day, un evento annuale dedicato alla tutela dei diritti nel settore delle comunicazioni elettroniche. Organizzato dal Corecom Calabria con il patrocinio dell’AGCOM, l’iniziativa si conferma come uno degli appuntamenti più rilevanti per il dibattito pubblico sulla protezione digitale degli utenti.
Il Corecom Calabria, composto dal Presidente Fulvio Scarpino, dal Consigliere Segretario Pasquale Petrolo e dal Vicepresidente Mario Mazza, ha dato vita a questa giornata che si è trasformata in un punto di riferimento a livello nazionale. Il tema centrale dell’evento è stato il delicato equilibrio tra digitalizzazione, prossimità istituzionale e tutela effettiva dell’utenza, un argomento che il Corecom Calabria continua a porre al centro del dibattito nazionale.
In apertura, Carola Barbato, Presidente del Coordinamento nazionale dei Corecom, ha lodato l’organizzazione dell’evento e il ruolo guida del Corecom Calabria, sottolineando come l’iniziativa rappresenti un impegno condiviso da tutti i Corecom d’Italia a favore dei diritti dei cittadini nel campo delle comunicazioni elettroniche. Un settore che, pur nella sua apparente invisibilità, ha un impatto diretto sulla vita sociale ed economica di ogni cittadino.
Il Vicepresidente del Corecom Calabria, Mario Mazza, ha poi evidenziato la centralità della Carta dei Servizi, strumento fondamentale per mantenere e monitorare gli standard di qualità dei servizi offerti agli utenti. Mazza ha posto l’accento sulla necessità di integrare la digitalizzazione con un’assistenza territoriale adeguata, evidenziando le difficoltà di alcuni Comuni calabresi nel fornire supporto digitale, ma anche le opportunità che la Regione Calabria potrebbe cogliere per promuovere l’inclusione digitale attraverso iniziative mirate.
Un momento particolarmente emozionante è stato dedicato alla commemorazione dell’avv. Rosario Carnevale, figura di spicco nella conciliazione, definito da Maurizio Priolo, Direttore del Corecom Calabria, un “artigiano del diritto”. Carnevale non era solo un esperto giuridico, ma una persona capace di mettere al centro l’ascolto e la mediazione, temi che il Conciliaweb Day ha voluto richiamare come fondamentali nella protezione dei diritti.
La dimostrazione pratica della piattaforma Conciliaweb, curata da Rita Cotroneo e Salvatore Muraca, ha mostrato come la tecnologia possa essere accessibile e di supporto per tutti, anche per chi non ha familiarità con gli strumenti digitali. L’interfaccia della piattaforma è stata progettata per rendere semplice e chiaro il percorso di conciliazione, dimostrando che la digitalizzazione può essere un ponte, non una barriera.
Un altro intervento rilevante è stato quello di Arturo Ragozini, rappresentante dell’AGCOM, che ha presentato dati sulle migliorie portate dalla digitalizzazione nel sistema delle conciliazioni, come il ridotto tempo di risoluzione delle controversie e l’aumento degli indennizzi per i cittadini. La Calabria è risultata tra le regioni con i tassi di conflittualità più bassi, un dato che testimonia la crescente fiducia dei cittadini nei meccanismi di conciliazione.
L’evento si è concluso con l’intervento dell’avv. Rosario Infantino, Presidente dell’Ordine degli Avvocati di Reggio Calabria, che ha richiamato l’importanza di mediazione e conciliazione in un’epoca di digitalizzazione crescente, sottolineando come queste pratiche siano ormai necessarie per garantire una tutela efficace dei diritti, soprattutto in un contesto in cui il ricorso alla giustizia tradizionale è sempre più oneroso.
In chiusura, Pasquale Petrolo e Mario Mazza hanno ringraziato le istituzioni, gli Ordini professionali e i partecipanti, ribadendo il ruolo fondamentale del Corecom Calabria nella difesa dei diritti, nella trasparenza e nell’inclusione digitale. Con il Conciliaweb Day, il Corecom Calabria non solo promuove l’innovazione tecnologica, ma fa sentire la vicinanza delle istituzioni alla vita quotidiana dei cittadini, dimostrando che la tutela dei diritti non è mai troppo lontana, anche in un mondo digitale in continua evoluzione.
I contenuti dell’evento saranno presto disponibili sui canali social ufficiali del Corecom Calabria, per continuare a sensibilizzare e informare i cittadini sull’importanza della conciliazione e della protezione digitale.
