Equitalia, da lunedì 3 marzo, uniforma l’orario di apertura degli sportelli secondo le seguenti modalità: dal lunedì al venerdì dalle 8:15 alle 13:15, semifestivi dalle 8:15 alle 12:15. L’iniziativa rientra nel piano di riorganizzazione di Equitalia che prevede di aumentare l’assistenza ai contribuenti e di garantire servizi uniformi in tutta Italia.
Oltre agli sportelli, i contribuenti possono usufruire anche di altri canali di contatto. Infatti sul sito www.gruppoequitalia.it è possibile pagare, verificare la propria situazione debitoria, calcolare il piano di rateazione, scaricare moduli, consultare nuove guide facili e avere ogni informazione su sgravi, sospensioni, rimborsi e quant’altro. Inoltre gli iscritti alle Associazioni e agli Ordini professionali convenzionate, sempre grazie al web, possono avere una corsia veloce di assistenza per risolvere le posizioni dei proprio clienti. I pagamenti possono essere effettuati anche presso tutti gli Uffici Postali, le filiali di qualsiasi Istituto di Credito, i tabaccai convenzionati con banca ITB, le ricevitorie Sisal e Lottomatica abilitate.
A disposizione dei cittadini, infine c’è il contact center del Gruppo Equitalia attivo 24 ore su 24 (800178078 numero verde gratuito da telefono fisso, 02 3679 3679
02 3679 3679 da telefono cellulare o dall’estero secondo piano tariffario). Dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 18, è possibile parlare direttamente con un operatore. Nelle altre fasce orarie, il sabato e la domenica, è attivo un risponditore automatico interattivo che fornisce tutte le principali indicazioni sull’attività di riscossione e sui servizi a disposizione.
